我于今年1月份提交补办医保卡手续,至今未能收到,8月2日询问12333,被告知,由于制卡银行问题,退回,需要重新提交申请办理。
我想请问相关部门,为何制卡需要8个月的时间,工作效率如此低下?
第二,在出现问题时为什么不通知本人,如果不是我打电话咨询,相关信息至今未有回复,况且12333的电话打了很长时间都打不进去。
12333电话接听人员态度恶劣,居然告诉我,银行5月份退回到现在不才3个多月的时间吗?请问,这就是关心民生的表现吗?
尊敬的网友:
您好!工作人员已与网民联系电话解答相关政策。
祝您生活愉快!
天津市人力资源和社会保障局
2013年8月2日