尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。经查，您反映此问题情况基本属实。紫瑞园小区6栋高层可能由于二供设施设备老化，7月6日发生二供水箱进水不足，瑞景街积极协调自来水公司、二供维修人员进行修复，供水恢复正常，7月17日，物业反映在小区用水高峰水箱进水量不足，有时二供水泵会自动停止，三五分钟后水箱供水量达到，再由人工开启。经由自来水、二供人员进行检查，未查出问题。由于紫瑞园二供设施设备也正在进行提升改造，此项包括二供设备间从地下迁移至地面，设施设备的更新等。预计8月底前完工投入使用后将彻底解决这一问题。现况是物业人员在用水高峰时安排专人值守，确保工程完工前广大居民的生活用水基本正常。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2013-7-26