市、区有关部门负责人：

    您好！我们是北辰区瑞益园小区的业主，现向贵部门反映一个困扰我们的问题：小区内多个高层电梯频繁故障，且目前2号楼的两部电梯已经全部停止运转，到目前已经有将近2周的时间了，已经严重影响到了大家正常工作、生活。

    该小区是由市天房集团承建的经济适用房小区，以前物业就一直很差，小区楼内环境脏污不堪，该小区的原有物业于2013年年初撤出，不知是何方神圣代表了全体业主，招来个一个叫做景龙物业的公司进驻，有没有相关资质我们也不知道，这家物业比起上一家，在物业管理上稍微做了一些面子工程，如小区绿化等，小区楼内的卫生依然没什么改善，破烂不堪。但是在利用小区公共资源上牟利的事情，也做了不少工作，例如征收小区停车费等，其中还涉及利用一些暴力手段。

    作为一个国企承建项目，实在令人失望，该小区2号楼的两部电梯很早之前就频频出现故障，长时间以来只剩一部电梯工作，不过还不至于影响生活，但是目前，连仅剩的这一部电梯也不再运转了，在这样的炎炎夏日，试问居民，尤其是住在高层的居民，如何上下楼啊，况且还有部分临产孕妇、老人居住在15楼以上的楼层，这样的情况，使他们与坐监无异。 目前物业只是贴了个布告，让大家等待，不知道我们要等到什么时候？等到什么结果？等待的这段时间大家如何上下楼？！

    虽然小区的电梯，属于老电梯厂的电梯，据说厂家已经倒闭，但是也不是没有解决的办法，毕竟大家但是入住的时候都交了维修基金，足够更换两部新电梯的费用了！

    目前很多居民已经暂时搬离，到亲戚家借住了，可这个不是长久之计啊。希望有关部门能够帮助小区的业主解决问题，真正的为我们百姓做主。这个问题是在太紧迫了！！！！