在珍爱网天津线下VIP中心办理会员服务，一年的服务期内收费16800，先交1万成功后补齐余款。自从交费以后，中心的红娘就不再主动打电话联系会员，三番两次催促下安排草草见了2人。事后也没有消息，当事人无数次找到红娘反应没有得到应有的服务，红娘便许诺一堆可以约见的人选，但是每个人选的资料信息都很模糊，最后这些人选都有各种理由无法约见到。打电话到珍爱网总部（线下监督热线）无数次沟通反应因为没有得到服务，所以需要退费。

    当事人自己还主动联系了天津珍爱的老总，并发短信表示要退费，自从接到短信后，老总就消失了，短信不回电话不接。当事人无奈一再总部客服寻求帮助，多次沟通后终于在总部的协调下约好双方在今日上午10点在见面沟通此事，当事人准时到达，前台告知其总经理出去了，让当事人自行联系总经理。无奈当事人又进一步联系总部，总部表示这个总经理在外办事，无法确定什么时候回来。到目前为止当事人被无奈放鸽子，给总部多次致电也未得到该客服人员的回复。当事人被天津珍爱一位工作人员告知，无法退费。希望通过都市报道，曝光此事，帮当事人进行正当消费维权。