您好：

    本人是红桥区丁字沽十一段小区的居民，2010年国家统一改造为小区增加外保温墙，居委会通知大家挪动空调室外机，要求大家合作。当时改动的时候为夏天过后，工程完成后空调没有使用，到了11年夏天使用时发现空调不制冷，我们不是专业人事，以为需要充氟，所以花了三百多元加了氟，在使用中觉得没有以前的冷，可并没太重视，以为空调时间久了可能会形成这样的问题；12年夏天使用时发现又不制冷了，于是找了专业人员来检查，被告知室内室外机本身没有问题，但是氟没有了，于是我们又花了三百多元充了氟。因为我们空调在之前使用的几年中没有充过氟但一直都非常好，可自打移动完了室外机每年充一次，并且不制冷，这个现象显然极其不正常。于是立刻找到了本小区居委会，居委会说时间太久了不管了（当时移动完也没有说过有关期限的问题，并且也没有过回访），让我们自己找供热办和建委。因为我们小老百姓没有资格直接与其对接，所以这件事被迫搁置了。前些天又请专业人员检查，被告知没有氟，导致空调不制冷无法使用。于是我们打到了政府热线，接待员们非常的热情且积极的与各相关部门取得联系，但至今相关部门也没给予我们答复更不要提解决。

    空调并不是每天都在用，也不是我们可以自行改动的东西，个人认为这点与改造时间无关！夏天已经来临，天气的闷热大家也都能体会到，家中有年长的老人。希望借此平台可以帮助我们尽快解决这个问题！如本周内没有得到解决方案，那我们只能恢复原状！谢谢