尊敬的有令超网友：

    您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办、向阳楼街道办事处调查处理。经区物业办和向阳楼街道办事处调查，现将情况回复如下：

    1、关于业主委员问题。昕旺北苑业主委员会于2012年4月成立后，业委会部分成员由于身体情况提出辞职后，业委会发布通知增选业主委员，但小区没有人员报名，业委会只有4人，根据规定无法进行正常的工作，因此业委会提出辞职。

    2、关于物业公司将电梯改为刷卡运营模式。据了解，怡然物业公司自2012年在12号楼1门进行试点，经过问卷调查超过三分之二业主同意该举措。

    3、关于重新成立业主委员会问题，街道办事处下一步根据相关规定与物业公司联系进入程序。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2013年7月5日