我是北辰欧铂城业主,定于今天给小区通燃气。为此物业公司提前做了不少工作,天南地北的业主们都及时赶到小区配合通燃气。然而业主们从早八点等到了中午,些施工人员只是检查了燃气管道是否改动过。中午有业主有急事要办急着走,物业公司协调燃气公司先把此业主家的入户管道封上,从而不影响其他业主试气,而燃气公司不同意。结果此业主一走,与其共用一个管道的03、04户型全都不能试气了。燃气公司还埋怨业主不配合工作。我试问燃气公司你们有没有服务意识,你们的工作安排合不合理。高层楼房住户多,我们应该合理安排工作,尽量的少占用业主们的时间。比如01户型是独立管道,应该集中人力,给01户型试气。这时其它户型业主可不必来。01户型验好后,再依次给其它户型试气。这样做完全可以避免全部业主一起等的情况。象现在这样让业主空等,一旦一个业主有事离开。其它与之共用管道的业主就白等了。要这样下去,这个气还能通得了吗,业主们总不能为此事一次次向单位请假吧,真拿大伙找乐!希望燃气公司改变工作作风,且实从为人民服务的角度,做好施工预案,解决业主们的困难。
尊敬的魏先生: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年6月27日
尊敬的魏先生:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成燃气集团调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经查,因小区用户违章情况严重(包表包管、私改用户较多),导致整串打压试气时不合格,存在漏气等现象,需施工队现场进行维修,造成小区整体通气点火进度较慢。相关工作人员已将小区通气点火的现状、现况向您进行解释说明。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年9月26日