尊敬的领导您好:

    我是和苑雅和园居住区3号楼的业主由于装修我们把外露阳台的雨水管扩到屋内，但是雨水管没有做任何改动，没想到的是下雨的时候雨水管向外冒水。

    我们找到物业公司开票去找治达公司的维修，第一次还好过来人给看了一下，可没过几天下雨天又向外冒水，在去找他们维修他们就给我解释由于装修原因震动雨水管松动他们不管维修，想修必须找他们公司负责人去安排，可是向他们索要联系方式他们还不给而且态度相当恶劣，我们向居委会索要了他们的电话也总是关机，难道就必须找到治达公司的老总才能给解决吗？像这点小维护也必须通过他们的管理层批准才有效吗？他们领导的联系方式我们业主怎么才能知道？这明显不就是推脱责任吗，而且现在的房产还在保修期内为什么不给维修？而且我们的合同上也没有写明由于装修问题不给维修的说明。请问这样的情况我们找哪个部门能够解决？

    另外我发现和苑小区负责维护的部门经常和物业推脱责任找理由不给业主正常维护，而且他们在工作中经常玩手机，坐在一起打牌聊天负责接待的有个外地人说的不是普通话我们根本听不清是什么。附件是他们的工作状态，请领导审查。

    和苑业主陈

[附件1]

[附件2]