我于2012年10月在天津世宏远东王兰庄店购买的海马新福美来,到现在车买了不到8个月,6月13日早上开车上班,车刚开了不到半小时,在快速路上熄火了,停车发现是水箱漏水,打电话找4S店救援,车拖到店里检查发现是节温器坏了导致水箱爆裂,4S店人员说是质量问题引起的免费给修。14日早晨4S店人员打来电话说发动机进水,说得自己花钱修理发动机,跟海马统一热线4008888323联系后也是这样的答复,说只负责换水箱和节温器,发动机修理费用得自费。我投诉明明是水箱质量问题导致的发动机损坏,为什么不负责维修?而且我上百度搜索很多福美来车主投诉水箱漏水,已经不是个案,强烈呼吁海马厂家负责召回此类问题车。恳请贵局为我们消费者做主,保护我们的权益。万分感激!
同一个问题在6月19日上午10点多消费者已拨打12315电话反映,并已受理。