本人泰达星海湾(海澜花园)9号楼业主。于6月10号被困9号楼电梯11层至10层之间长达半小时之久,期间按电梯中的警报,根本无人应答,电梯中信号又断断续续,找到有信号的角落给晓波物业打电话,要求请求救援,晓波物业工作人员态度蛮横声称已经有人刚刚打电话告知过,已经派人过去,一句安抚话语都没有,我们在电梯中苦苦等待半个小时之久,西子电梯维修人员赶来,把电梯门打开,我们一起从11层和10层之间爬上。惊魂未定,向泰达星海湾售楼处反应,售楼处声称需要物业去维修,他们不负责任,又给晓波物业打电话,问其原因,物业人员声称,电梯维修人员回去会具体告知我原因,我苦苦等待到13号物业仍未打电话,直接去现场办公处,工作人员称物业经理不在,我问经理知不知道9号楼电梯曾经有被困业主,支支吾吾答不上来,这个事件就被隐瞒下来。。。。晓波物业到底还拿不拿人命当人命呀???6月13号晓波物业可能觉得自己应付不了这个事情,就找来电梯维修人员,和我解释,说是电梯油盒不过油,已经干了,但是曾经晓波物业有过解释,一个月检修两次电梯,这个月已经检修过了,既然已经检修过,为什么没有检查到油盒干了?我们都还年轻,不想把自己的生命安全交给这样的问题电梯,请相关领导敦促开发商及物业及时检修电梯,实在检修不了,及时给业主更换新的电梯,不要等到出了人命在来补救!!!!
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2013-6-20
尊敬的网友:
您好,根据《天津市物业管理条例》规定,海澜花园小区尚未满足成立业主委员会的条件,故暂时无法更换物业公司,目前由开发商负责督促晓波物业的服务工作。从关注民生、服务居民的大局出发,临港管委会社会发展局多次和开发商、晓波物业公司沟通,督促其做好物业管理服务等方面工作,并以书面形式下发《安全自查和整改通知》,在最大程度上进到督促职能,对于上述情况,临港管委会社会发展局已责令开发商监督物业公司马上进行整改,认真落实解决。同时,社会发展局将跟踪整改进展情况,避免小区安全隐患的存在。
感谢您的关注和支持,祝您生活愉快。
2013-7-10