尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年6月17日

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    天津地铁自2006年6月开通运营以来一直严格按照城市轨道交通主管部门制定的有关票务规定执行。依据《天津市轨道交通票务规定(暂行)》建城【2006】724号第五章第六条第六款“车票售出后概不退换”的规定以及天津市发展和改革委员会文件《关于核定地铁1、2、3、9号线网络化运营试行票价的通知》（津发改价费【2012】459号）中“单程票：只在发售当天有效，一次性使用，乘客出站时通过闸机回收。”的有关规定，车票售出后不能办理退票业务。您所反映的问题按照上述规定不能办理退票手续。并且在天津地铁各车站的自动售票机“温馨提示栏”中均有“单程票当日有效，售出后概不退票。”的信息告知。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年7月1日

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