尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到您反映瑞益园小区物业不作为的问题件,瑞景街领导高度重视立即责成市容科进行调查处理。情况如下:
经调查,您反映情况基本属实。瑞益园小区为天津市的经济适用房项目,小区建成入住后,由嘉越物业公司负责管理提供服务和电梯维保。嘉越物业公司于2012年7月与景龙物业公司协商,将瑞益园物业管理服务由景龙公司全盘接手。
瑞益园小区电梯为西安安迪斯电梯公司生产,此公司早已倒闭,无法提供维修配件,且市场上无其相匹配的产品。2012年底景龙公司曾针对2号楼电梯专门找维保公司设计并更换配件,但效果不好,仍存在安全隐患,故将其中一部电梯停运。目前街道办事处针对瑞益园小区电梯问题制定了专项维修方案,此方案正在报批过程中。
因嘉越物业对小区内车辆秩序管理混乱,景龙公司于2013年5月开始招手治理小区车辆进出与停放秩序。在此期间,一些业主在不缴纳车辆占地费的情况下闯岗,导致业主与管理人员发生纠纷。导致门禁系统不能按设想启用,给遵守管理规定的业主带来了不便。
现瑞景街道市容科物业办已经与景龙公司负责人取得联系,针对反映的问题,督促其解决。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
2013-6-13
|