您好,前一段时间乘坐地铁2号线,想上厕所,内急啊~,在地铁刚建好的时候,用过一次,方便,卫生,但是上个月的时候,厕所门上写着“暂停使用”,当时很着急,询问地铁乘务人员,告诉我不能使用,我当时很无语,我不知道地铁的工作人员就不上厕所吗???为什么乘客想去厕所就不能用呢?这样就不能怪乘客随地大小便,昨天我在土城一号线,也发现这样的情况,厕所不能使用,但是我看见他们自己内部人员就可以使用~难道天津地铁就不允许乘客使用厕所吗?这是什么规定?是怕打扫麻烦吗?地铁是方便广大群众出门的公共交通设施,当然内部设施也要加以完善,方便我们出行,否则我们遇到类似情况该怎么解决呢???应该人性化吧~希望有关部门给与解决!!!!!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年6月6日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
收到留言后我们高度重视,立即责成地铁公司进行详细地调查。
对于问题中所反映的2号线卫生间不能使用的问题,根据其反映时间,应为5月份车站公共卫生间故障情况。对于故障卫生间,地铁公司已及时进行维修,目前,地铁2号线各车站的卫生间均可正常使用。对于1号线土城站卫生间不能使用的问题,地铁公司已组织相关人员维修完毕,并于5月31日对外开放使用。我们将关注卫生间的使用情况,出现故障后将在第一时间进行处理,尽快恢复使用,为乘客提供良好的乘车环境。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年6月13日