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发表人: 刘*   提问时间: 2013-05-30 20:10
 标题:欧美小镇。投诉
内容:

    内容:

        我是欧美风情小镇四期晴景家园的一名住户,由于该小区物业管理极其混乱,让住在小区里的我和其它一些住户多有怨言。问题主要有:

        一是每幢楼一楼平时大门洞开,家里安装的可视化对讲监控设备毫无用处,住户安全根本没有保证;二是小区楼内乱写乱画、墙壁损坏没人修理,打电话反映根本没有动静;三是小区水池整个夏天未加入一滴水,物业方面答复是因为地下车库漏水所致,但一直没有维修;四是地下车库的过道上乱停车辆,给车辆出行带来不安全因素;五是居民在小区地面上乱停车辆,有的将车停到草坪上也没人干涉;六是少数居民在小内草坪上划地种菜,没人制止;七是家中安装的燃气报警器至今没有开通启用,成了摆设;八是楼里消防通道内乱放杂物无人理,小区内消防通道被车堵无人管,埋下了重大的火灾安全隐患;九是小区群租现象十分突出,既扰民又不安全;十是小区内草坪损毁后,没能补种,显得一片荒疏;十一是小区内垃圾随处可见,极其脏乱;十二是楼内电梯经常出现问题,上下时杂音极大,感觉很不安全........如此等等,不一而足。

        对于上述问题,我曾经给滨海电视台反映过,至今无果。万望有关部门亲自前往调研,有效给予治理,以提高小区住户的幸福感,降低我们的痛苦感和耻辱感,谢谢!!

回复部门:滨海新区   回复时间:2013-06-04 14:07   是否超时:否

网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

 2013-6-4

 


尊敬的网友:

    您好,针对您提出的问题,相关部门进行了调查,回复如下:

一、晴景家园楼宇对讲门现状是该物业公司已经对楼宇对讲门修理无数次,但往往是每次修完立即遭到破坏,由于群租户多,群租人员众多楼宇对廛门在该公司修理过程中与他人破坏中反复进行,对此该公司付出大量的人力和财力。即便是这样该公司也在积极地进行维修。

二、小区楼内乱写乱画。该公司及时派人进行清理,墙壁损坏由于装修期间破坏和群租户的存在,墙面破损严重,已远远超出物来小修范围,为此该公司联系申请维修基金,在业主签字过程中,大部分业主拒签,导致维修基金无法动用,无法维修处理。

三、小区水池未能注水是因为地下车库漏水所致,因为漏水问题解决起来比较复杂困难,该公司正在积极联系维修,在没有完成修理完毕后,水池内不能注水,否则对业主的损失更大。

四、地下车库过道停车,如确有车辆占道等情况,该公司有专人进行管理,因小区车辆众多,车位较少。

五、草坪上停车该专人进行劝导,在清理同时该公司采用护栏进行围圈,立桩等阻止车辆进入草坪这种情况。

六、在绿地上种菜该公司已清理无数次,并联系派出所、居委会联合进行清理。

七、燃气报警器不能使用的原因是住户违章装修所致。

八、楼里消防通道放杂物该公司定期进行清理,并经过小区大屏进行宣传。

九、小区内群租是社会问题,物业公司只有上报权利,无执法权,该公司已对小区群租问题上报相关部门多次。

十、小区内草坪损毁后,该公司及时进行补种。

十一、小区内垃圾日产日清,有专人进行清理。

十二、电梯有专业维保人员进行维修保养,遇到问题及时解决,全部电梯已取得电梯年检合格证书。

    6月5日相关工作人员以电话方式回复,您对此表示满意。

滨海新区政府

2013-6-13

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