塘沽至滨州长途车中途失职抛弃乘客-民生频道-北方网

发表人：孙**　　提问时间： 2013-05-29 20:54

　标题：塘沽至滨州长途车中途失职抛弃乘客

内容：

2013年5月29日，本人母亲只身一人乘坐塘沽至滨州（始发地胡家园汽车站，牌照号：津AF6695）蓝色长途车返回滨州。车辆途径无棣县汽车站进站休息片刻，母亲在如厕方便后发现，该车已经驶离车站，加之没有司机号码，不能叫停该车。因随身行李和重要物品扔在车上，母亲焦急中险些心脏病突发。

母亲被迫等待半小时，乘坐“无棣至滨州”的短途客车至滨州长途客车总站追回被车辆带走的行李和物品。

所幸物品没有遗失，但是当质问司机为何不清点乘客人数而贸然离开车站时，却得到司机泼来一头冷水和不合理的歪理回应，将责任推托给乘客本人。因母亲患有心脏病，不予蛮横的司机多加理论，仅向司机要回车费，得到拒绝。

现投诉该车司机玩忽职守、蛮横无理、缺乏职业操守和责任感的恶行。请相关部门对该车司机进行严厉的批评教育和处罚，并补偿乘客损失。

回复部门：滨海新区　　回复时间：2013-06-04 14:04　　是否超时：否

网友：

您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

2013-6-4

尊敬的网友：

您好，收到您反映的情况，建设和交通管理局塘沽分局责成天津市交通集团滨海有限公司对此事进行调查。经查，该问题基本属实，造成了不良影响，对该车进行了如下处理：一、要求该车人员对旅客进行赔礼道歉；二、责成该车人员写出深刻书面检查并进行培训教育；三、退还旅客当日乘车票款。

特此回复，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2013-6-17

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