尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年5月31日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    天津站做为多种交通方式的换乘枢纽，建筑面积大且通道、出口较多，为方便乘客通行，站内配备了大量用于乘车指引（包括上、下车候车标识）、客流疏导和安全提示的标识。

    津滨轻轨列车广播及津滨轻轨车站广播中还设置了文明乘车（包括“先下后上、请勿拥挤”、“乘坐电梯请靠右站立”等）相关的语音广播。同时，为保证天津站9号线站台层的安全，津滨轻轨站务人员在站台值守，负责接发车并维持乘车秩序，但长期以来，乘客配合程度不高，管理难度很大。今后，为营造文明乘车的良好环境，轻轨公司将加大站台巡查力度，与广大关注文明出行的乘客携手，共同打造天津交通出行新风貌。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年6月8日