| 内容：
残疾人乘坐天津地铁
我是一位依靠轮椅出行的残疾人，前两年我先后两次乘坐高铁在天津西站下车，看到站台上有无障碍电梯非常高兴，来到了电梯前才被告知电梯我乘梯不能用，间隔近一年的时间先后两次都是告诉我设备没有调试好，最后我们自己费尽了周折才从车站里出来，连个引导人员都没有。
去年我又乘坐了一次地铁一号线，我家住海光寺附近，我从海光寺【汇丰银行口】站下去就遇到了问题，电梯有专人值班，可是他的工作时间不是地铁的全部营业时间，也就是说地铁在运营，我乘坐地铁如果开电梯的不在岗，那我就没法回家了，或者是就乘坐不了地铁了。我的建议是电梯实行无人看管自助使用更好些，我们也就方便了，否则按照现在的做法就限制了我们的出行时间。
我本来是想从海光寺车站到西站去的，因为这个车站站台不是双向的，我坐在轮椅上又到不了去西站方向的列车，其他几个入口又到不了地下，所以想去西站记得需要绕道小白楼那边才能转回来，给我们残疾人带来了不便，这种情况不知解决起来是否有困难。
我乘坐地铁到了双林车站，在外面转了一圈之后就回到了地铁车站，本打算从原来的出口再进车站的，却被车站工作人员告知这里没有残疾人设施，残疾人不能乘坐地铁。这种服务态度希望能抓一下，改进一下服务态度。
我又从双林火车站坐到西站，这里的工作人员服务态度很好，告诉我无障碍设施还不能使用，最后是几个人把我抬出车站，这么重要的站点希望无障碍设施无论如何要保持通畅。无障碍设施要切切实实的做到无障碍。
|
