2013年5月7日早7点半,在天拖站乘坐公交三公司的646路公交车,去往海光寺站。行至长江道附近,大概8点多,车上乘客较多,车内温度已经达到29度,还在不断升高,许多乘客都在出汗。我走到驾驶员附近,说师傅受累将空调打开,态度很客气。但驾驶员立刻回复我不会开。让人很费解,为何公交驾驶员不会打开车内的空调?车内编号3-1738。我觉得这不仅是态度问题,而且驾驶员技能也很有问题。不知道公交部门怎么培训的。当时挺气愤的,也录像了,录像中清楚记录驾驶员说:我就不会开。望相关部门给普通乘客一个解释!!
[附件1]
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年5月10日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
接到您的反映,我们非常重视。首先感谢您的反馈,我们也根据您提供的车号,与驾驶员进行了核实,现使用的车辆是北京福田客车,是今年5月份换的新车,刚刚投入运营。3-1738号车驾驶员对新车操作不熟练。通过此事我们已与福田厂家联系好,5月中旬再做一次车辆性能和使用培训,提高驾驶员技能,争取在盛夏来临时,让每一位乘坐646路公交车的乘客都感到凉爽舒适。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年5月17日