我叫杨萍，家住河西区小海地粤江里10号。去年2012年4月我向市国土房管局投诉了关于我以前所居住和平区解放北路67号拆迁款没有给我一事。5月29日我接到了市房产总公司信访办邵主任的电话，核实了解放北路67号房子的问题与我面谈此事。由于我患有严重的类风湿性关节炎不能走路，生活不能自理。母亲身体不好，现已70多岁。邵主任说他亲自到家来。

    当日下午邵主任和一男一女三位同志来到家里，详细的了解了解放北路综合整修的情况，并把当时解放北路综合整修的协议，户口本和现房本进行了拍照。并承诺：现在就是解决解放北路67号房子的问题，是我们违约在先。。。。。并叫我写了一份关于解放北路67号住房综合修缮的意见和要求。当时，我提了两点：1.由于我家的特殊情况（一老一残）希望领导解决一个一楼的住房。2.也可经济补偿，但是重点是解决住。然后我签字，按手印，盖章。6月14日邵主任打来电话讲：解决住房没有合适的，都比较远，不适合我们居住。如果是经济补偿，需要多钱，让我们商量一下，并留下他的手机号，我们下午给他回了电话。。

    从此便开始了漫长的等待。。。。。三个月过去了，还是没有消息。无奈我在9月5日上午，我打电话找邵主任询问此事，他说：从我家回去就向市局的张处原汁原味的汇报了，张处还需找和平房管局一起研究。以后就再没有音讯。从10月10日开始，我几乎每天都打电话，一开始邵主任还说给问问此事，再后来就不接电话了。无论我一天打多少次，他都不接了，每次都是一姓罗的女同志接。经我苦口婆心的央求，最后她告诉我，现在他们不管此事了，因为事情已经汇报上去了，他们的工作就完成了，就像在医院看病，挂完号，你该去找哪科就找哪科。。。。。直到10月26日，晚7点左右，我再次给邵主任手机打电话，他终于接待了，他先问我，张处是否给你打电话了，我说，没有。他又给我了一个市国土房管局信访办的电话，让我找张处。转天上午我就打电话，一直占线，要不就是没有人接。直到29日我打通了，说找张处，接电话人不给找，问我什么事。我简单的叙述了一下事情的经过，接电话人又给我一个号码24315280，让我打这个号。我又打此号，是一姓郭的女同志接的，问了我情况，并说还让我找邵主任，此事她帮问一下张处。。。。我随后又给邵主任打手机不接，打办公电话，还是罗女士接的，还是说主任不在，我把和市局联系的情况跟她说了一遍，她也没有所以然。

    就这样推来推去，我真不知道谁来帮我解决问题了。后来我又在这几个电话间打来打去。市国土房管局信访办一姓王的男同志给我一个热线电话，当时是601号同志接待的，开始说给我问问，再告诉我，可是一直等也没有了消息。。。。。就这样，至今到2013年5月再也没有人来电话问询此事了。事情已经一年了。我实在是没有办法了，只求哪位领导能在白忙中过问一下，帮我解决一下这么多年来困扰我生活的事情。

    多谢了

    杨 萍

    2013年5月5日星期日

    联系电话：15510801903