网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-5-6

尊敬的网友：

    您好，塘沽住房保障和房屋管理局责成城市名居管理处调查处理此事，现将情况回复如下：

    一、关于1号楼电梯运行噪音大的问题。物业公司联系到安装公司的维保负责人，因为电梯目前的维保单位仍属电梯安装公司负责，开发商和安装公司签约的两年维保合同到2013年11月30日到期。2013年11月30日以后城市名居小区电梯维保，再由开发商移交给物业公司进行维保，所以每当电梯出现故障的时候，物业公司会及时联系开发商并督促电梯维保单位尽快解决。此部电梯之前也出现过这种情况，现物业公司已要求维保单位更换解决此问题的部件。

    二、关于一楼电梯按钮，其是电梯按钮上的小圆片破坏问题，因其是易损件，现物业公司已经联系另外的生产厂家，做一些材质更牢靠的按钮片。

    三、关于小区南门外的道路问题，其属于政府行为，不属于物业公司的管理范围。

    上述情况，相关工作人员已于5月6日以电话方式回复您，您对答复表示理解和满意，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2013-5-9