我是津南区双港新家园新尚园42-702的业主，在4月初我发现家中厕所外檐墙壁，就是靠着厕所门的墙壁，注意不是厕所里面，是外面。沿着墙壁的底部有严重的渗水现象，墙皮已经脱落。于是我找到本小区的物业，是一位女士和一位称是负责小区维修的工头来到家中看情况，来了以后以家中已装修为由推脱其责任。因为渗水的地方靠近厕所，工头称是我们私自改动水管造成，但是他也说墙面均有干的现象。我问他在这个墙壁下面有没有地下暖气管，（我们没有改地暖）。他说这房子不是他盖的他不知道，我希望物业能提供帮助，就是确认地下暖气管的走形。但是物业一直以我们是装修过的房子为由拒绝任何服务，并说就算找到开发商，开发商也不会管装修过的房子。我请问：既然这样，为什么要我交物业费。既然你物业无作为，收钱又是为何。地下暖气管我没有动过，那么我怀疑是地下暖气管漏水为何物业也可以不管，甚至不配合~只是一句你们装修了草草了事，这样不负责任，推脱责任，拿钱不觉得脸红么。目前墙壁已经损坏，而物业迟迟不管，请问我们业主要怎么办。