尊敬的领导您好:
我于2013年2月19日在乐腾洗车俱乐部官网花费950元购买“面值1000元的壳牌加油卡”,网上付款成功后在我多次的催促下才把加油卡(加油卡是空卡)邮寄给我,但是直到今天仍未给加油卡里充值,期间我多次联系乐腾公司的客服人员,其客服人员一拖再拖,直到最近一个月已经无法联系上乐腾的任何客服人员,客服电话根本就打不通,而且乐腾公司原办公地址已迁出,新公司地址未发现有现场办公人员,我已经打过12315投诉电话,但是已经快1个月了也未得到任何回复,也看到其他人投诉,望领导帮我解决,还百姓公道,严惩乐腾这个骗子公司,避免更多人上当受骗,谢谢领导。
您好,您反映的问题12315中心已于2013.4.16登记并分拨至河东工商分局进一步调查,目前正在处理中,详情咨询12315或河东工商分局消保科,联系电话:24131575。
天津市工商局12315中心
2013年4月26日