2012年冬季供暖开始,发现家中暖气不热,后多次(5次左右)拨打供热公司服务热线(66360105)反映问题,还通过滨海新区网“区长信箱”反映过一次。期间,供热公司人员曾登门测量温度,温度不达标(14度左右);维修人员一直未登门查看问题。为保留证据,最后一次电话报修(2013年1月23日)作了电话录音,工作人员承诺抓紧派人入户维修,至今维修人员未登门。这种情况,我们应该怎么应对?请指教!
且我们那个楼门栋一直无法提供一楼停水服务,存在较大隐患。供热公司人员曾讲,他们也知道存在隐患,但上级领导不批准维修。不知这里有什么原因?
我会复制此信,存查!
2013年4月16日
尊敬的网友:
您好,经滨海供热公司调查,此小区暖气暖气为串联,都可以维修,不存在不合理现象,今年夏季作为维修重点。
滨海新区政府
2013-5-3