城际美景小区物业现在对于没有停车位的进入小区的车辆超过2小时收取每小时2元的费用这样对于小区居民以外的车辆占用小区地方能起到一定的作用，但对于小区居民没有停车位的也要收取，明显是违法行为，我回自己的家也要收费吗？双街镇有关部门给网民的回复明显混淆是非，给出的理由是防止外部车辆进入和防止乱停车，这明显是偏袒物业。物业收费要区分是小区居民还是外部的车辆，不能一概而论。

    尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。关于您反映城际美景小区物业乱收费问题，双街镇有关部门工作人员与城际美景小区物业负责人进行联系，具体情况是，城际美景小区是2008年底开始入住，小区占地面积12.9万平方米，建筑面积20万平方米，34栋楼，2500套单元。小区规划停车位621个，停车费每月60元。近几年，随着社会的发展、人民生活水平的逐步提高，家庭拥有汽车已很普遍，有的居民每户拥有两部汽车，为了解决居民停车问题，2011年底物业公司又在空余场地开发了174个停车位供居民停车，但目前仍满足不了居民的停车需求。居民车辆乱停乱放，有的是虽自己有停车位，但为了方便就是把车停在自家楼下；有的无停车位，自己随意乱停，造成很多矛盾纠纷。

    为了解决小区停车问题，从4月1日起，物业公司采取了以下措施规范停车秩序。一是近期准备对主干道路边进行画定停车位，增加停车位数量，缓解停车压力。二是对原有车位存车卡免费更换，存车费仍每月60元。三是对进入小区的临时车辆实行2个小时内免费，超过两个小时的每小时加收2元停车费，目的是促使进入该小区的车辆尽快离开，减轻小区停车压力。四是加强小区保安巡视力度，要求车辆停放在规定的车位，做到规范停车，减少矛盾纠纷。

    感谢您对我们工作的支持。

    北辰区政府

    2013-4-10