我是武清大良镇锦绣家园的业主,现在物业公司在没有征求业主的同意,就将原先热水的供应时间变更,原先买房时宣称24小时热水供应,为此我们交了4000元的开口费,交房7个月后开始供应热水,但时间为每晚18:30--22:30,,我要求退还开口费,并将这个问题反映到本网站,但以住户不多为由拒绝了,这也没有办法了,这样我们勉强接受了。但是,现在物业没有征求我们的意见就更改了热水供应时间,为每周末19:30--22:30,严重影响了我的正常生活需求。因为有热水供应,我在装修的时候就没有安装热水器,这样我就一周都没有热水使用。
我跟物业协商,但物业告诉我这是老板的决定,但我找不到他们的老板。这种物业是为他们老板服务还是为我们业主服务啊!
武清区是不是应该有些领导该给我们这些百姓办些实事啊!
尊敬的网友:
您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。
武清区政府
2013年4月1日
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成大良镇政府进行了认真调查。
大良镇政府回复如下:大良镇锦绣家园小区是福达房地产开发公司单独开发建设的,物业由公司单独管理。经与物业公司领导咨询,小区热水是地源热泵供热水,由于小区入住率太低,所以每晚定时供应热水。现在改成每周六、日晚供热水是由于地源热泵老化,正在联系修理,待供热水设备修好后再恢复原来每晚供热水,望请谅解。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2013年4月2日