尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下:津滨轻轨塘沽站地处塘沽河北路与洋货市场附近,每日客流多达5万人次,逢节假日客流增长尤为明显。一卡通售卡充值业务、单程票售卖业务、特殊乘客处理、乘客咨询等都集中在客服中心办理。且一卡通充值业务日均高达5000笔,其作业时间为售卖单程票时间的3倍多,因此对正常的轻轨售票业务造成影响。另外,塘沽站站厅面积较小,乘客因充值或购票经常排队至电扶梯口或楼梯口,阻碍进站客流走向,造成安全隐患。基于上述原因,津滨轻轨塘沽站在与一卡通公司联系后,于2012年11月21日起停止一卡通充值与售卡业务,车站在明显位置张贴了公告标识,并标明附近的充值网点位置。目前除塘沽站和天津站站外,津滨轻轨沿线其他车站均能够办理一卡通充值及售卡业务。塘沽及开发区一卡通充值网点的具体地址您可拨打一卡通服务热线400-611-7555咨询。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2013年3月21日
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