网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-3-21

尊敬的网友：

    您好，经向金达热力有限公司了解，欧美小镇地热水分为从地热水站至欧美小镇红线外5米主阀门和从主阀门至各用户室内两部分。按照该公司与欧美小镇开发商签订的协议，从地热水站至欧美小镇红线外5米主阀门热水管线归属该公司敷设、保养和维修，另一部分由开发商负责敷设、安装、保养和维修。欧美小镇庭院管网阀门由于年久失修无法正常开、与该公司无关。用户提出的问题属于小区内问题，属于开发商负责范围。目前为止，热水站至欧美小镇段地热水管线均正常供水。本着节约水资源的原则，该公司会督促开发商尽快维修、解决该问题。

    感谢您的关注和支持，祝您生活愉快。

滨海新区政府

2013-4-26