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发表人：周**　　提问时间： 2013-03-14 19:50

　标题：居民生活供热问题

内容：

我居住天津市河东区二号桥建新东里前楼，几年前，因供热不到标所以我报停暖气，自启煤炉取暖。去年天津供热实行不取暖也交20%的热损费，于是我交了热损费同时也交了2012年-2013年的暖气费。但是室内温度只有15-16度。咨询市供热办公室，回答按时供热条列退还部分费用，但必须拿着供热站检查的测温记录，一次记录退一天的部分费用-------这合理吗？

请问供热站测温人员早八点来测温这合理吗？

维修人员说过要想温度达标必须大修，但要等上级的资金才行。

我们应该怎麽办八九年了，我们在寒冬里生活太难了。请哪位领导给解决一下，让我们在寒冬里感到温暖呢

回复部门：市住建委　　回复时间：2013-03-15 17:00　　是否超时：否

尊敬的周国富网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年3月15日

尊敬的周国富网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。目前，您家所属供热站已与您联系，并表示将按照相关规定退费。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年4月11日

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