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发表人：穆*　　提问时间： 2013-03-13 11:00

　标题：304路不便民

内容：

该车队卫生极差，车厢里，座位上都是土。冬天不暖风，夏天不空调。为什么还收2元车费。末班车是21:00收车。为什么晚8:30发一班车后，乘客需要等30分钟的末班最后一班车呢？难道晚上的发车间隔是30分钟吗？！询问调度说是不知道，那调度是干什么用的，就在在暖气房里聊大天的吗？

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-03-15 09:04　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年3月15日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：接到市民反映的问题我们非常重视，已责令公交公司和车队进行整改，车队立即自查，对卫生不合格的车辆进行彻底清洁整理，并在例会上教育全员严格按照规定开启暖风、空调，保证良好的乘车环境，要求站员端正工作态度，提高服务意识，合理调整好车辆间隔，耐心为乘客做好解释工作，方便市民出行做好服务。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年3月25日

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