致交通总公司:
我在上周五(3月8日)从理工大学主校区乘坐953路到静溪园,我到理工大学主校区的终点站是18.30左右,那天天突然起风,天也阴沉。但是我看见车站里停了很多辆公交车,但是车头的灯都没有亮,也没有车开着门,我们问了什么时候走,都说时间还不到。
我建议车站能有一个歇脚避风的地方,特别是外环边上,天气突变什么的,连躲避的地方都没有?不像市内,去超市或是商场什么的?以及能给顾客一个发时间间隔表,那天我在终点站等了将近20多分钟才发车,期间有9路和829路已走两个班次。
我希望领导能给我们乘坐公交车的乘客考虑一下实际情况。谢谢!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年3月13日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:“理工大学终点站”是位于津涞公路的综合终点站,站内有9、829、953三条运营线路,由于隶属两个运营公司,(另外在室内多为驾驶员,不掌握发车情况)因此当市民询问上哪辆车时,其所乘线路不是本公司车辆,出现了回复“不清楚”。在此向市民表示歉意。结合市民的反映,一是在调度室的窗户上,安装“市民乘车提示牌”做以提示。二是要求驾驶员提前1分钟上车,开门迎接乘客上车及“监币”。三是站员佩戴“胸卡”,便于市民询问。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年3月19日