你好 因工作需要每天乘坐9号线 自天津站至塘沽站往返 使用交通一卡通 但是这两个站都没有充值的地方 天津站站给我的解释是:这两个站人太多 不方便管理 不提供充值服务 让我去其他站充值 试问难道为了充值 我还有半路下车吗?! 公共交通不就是给大众提供便利的吗? 9号线怕麻烦 老百姓就不麻烦了吗?! 放眼全球 也没有这样的地铁!!!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年3月1日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:津滨轻轨塘沽站地处塘沽河北路与洋货市场附近,每日客流多达5万人次,逢节假日客流增长尤为明显。一卡通售卡充值业务、单程票售卖业务、特殊乘客处理、乘客咨询等都集中在客服中心办理。且一卡通充值业务日均高达5000笔,其作业时间为售卖单程票时间的3倍多,因此对正常的轻轨售票业务造成影响。另外,塘沽站站厅面积较小,乘客因充值或购票经常排队至电扶梯口或楼梯口,阻碍进站客流走向,造成安全隐患。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年3月4日