物业垄断宽带服务业主没选择请电信管理部门干涉-民生频道-北方网

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发表人：张*　　提问时间： 2013-02-25 17:24

　标题：物业垄断宽带服务业主没选择请电信管理部门干涉

内容：

您好，

我是津南欣悦佳园小区的业主，入住2年，近期安装宽带网络，才发现物业只提供了一个叫做吉安网络的小宽带办理，其他一律没有引进线路。这个小宽带收费高附加条件多服务还不能保证，作为业主我们感觉很不合理。与物业和管理单位等部门交涉，也找种种理由推脱，如网络商谈不妥，没有预装线路等。具体原因又不告知。还要求业主委员会与他们进行协商，可是入住2年来，我们并没有成立业主委员会，作为个人住户，我们也无法担当成立业主委员会的大任和后续工作。着急安装宽带工作上网，又不想被垄断宽带绑架，急急急！望能推动问题解决。谢谢，请不要回复我咨询电信，电信也解决不了，需要上级部门干涉。

回复部门：市通信管理局　　回复时间：2013-02-28 17:40　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，首先感谢您对电信业的关心！

针对您反映的通信服务问题，经调查，电信运营企业在符合经济效益的前提下愿意为小区用户提供优质的宽带服务，未发现相关垄断协议；目前主要是小区物业管理部门不让电信运营企业进入，请

向相关管理部门反映，也可以通过业主委员会做好物业公司的管理。

希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2013年2月28日

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