尊敬的网友：

　　您好！您的留言已收悉，我们联系相关部门后回复，请您继续关注。

　　祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2013年2月20日

尊敬的网友：

　　您好！天津社保管理信息系统是一个庞大综合系统，由五险统一征缴，分险种支付，特别是医院、药店联网刷卡实时结算等多个子系统构成，与人社部、各区县人社局、社保分中心及242个街乡镇劳动保障服务中心等共400余网点、11家金融机构几千个网点、1500余家医院、药店及社区卫生服务中心等多个部门连接，系统管理着全市980万参保人员五个险种的信息，记录着每个参保人员一生的各险种待遇享受情况。

　　社保系统结构复杂，各类设备庞杂众多，系统维护专业程度高，为了满足惠民政策的不断出台而带来的系统调整、保证系统无故障平稳运行及设备扩容，自2001年系统启动运行以来，社保部门每年利用长假中的2-3天加班加点对设备进行全面检修及设备更新改造，社保网络同时停止运行。由此给看病患者带了的不便，我们采取了住院患者出院后结算、门诊患者个人先垫付后报销的方式。

　　目前，我们仍在不断地致力于对系统完善和优化，努力减少停机维护的时间，相信在社会各界的关注及监督下，社保系统能够更好更稳定地为广大参保人员服务。

　　祝您生活愉快！

天津市人力资源和社会保障局

2013年5月3日