您好!
我是塘沽区万科清水蓝湾一期业主,去年办理了网络电视盒宽带,当时我们小区该业务都是属于天津港港务通讯公司管理,实际他们用的是联通的网络,当时我们也咨询过联通,对电视那块,联通当时是有送普通的机顶盒,如果是高清的,收取200的费用,但我们小区说不可以使用,他们和港务局那有协议,我们必须使用泰达有限的(730元机顶盒),今年过完年,听小区新办理此业务的业主说现在不需要收取730的机顶盒钱,直接使用联通的,那对我们已经交钱的业主也不可以退费,我想请相关部门的人帮忙解决此事,对于我们已经交费的业主太不公平了。我们当时也想使用联通免费的网络电视,但天津港卡住,是在实在没办法的情况下才去交钱买泰达的机顶盒,天津港作为一家国企上市公司,不应该这么黑我们老百姓的钱!
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2013-2-21
尊敬的网友:
您好,建议您直接向天津港信访办反映问题,他们将为您做出详尽的解释,联系电话25707724。
感谢您的关注和支持,祝您生活愉快。
2013-4-8