今日晚间19点20分左右开始在地道口站等待开往开发区方向的501路公交车，一直到20:40才看到有车。期间拨打塘沽公交热线投诉，第一次拨打时公交热线提示“现在是下班时间”，但继续等待后接通，接线员说明是因为春节期间车辆调度间隔延长，第二次拨打时始终无人接听。之后拨打市公交热线接线员说明501路不是她们管辖范围。

    我有以下几个问题请帮忙解答：

    1.501路公交是否属于正规公交车，为何在春节假期结束后仍然不能恢复正常运行？另外如果确实有车辆调度调整是否应该提前在站台处进行说明？因为没有说明，大量乘客包括我在寒冷的天气中等待超过1小时，造成的感冒或者其他问题谁来负责？

    2.如果确实有车辆调度调整影响，为何501路受到这么大的影响，而别的车次似乎没有受到影响？这段期间同一方向的502路发出了6辆车，为什么502路没有受到影响呢？

    3.市公交热线为何不能管理或者转接塘沽热线？这样需要记录两个不常用号码是否很麻烦？还有像今天这样塘沽公交热线接不通的时候怎么办？

    以上问题请帮助解答，非常感谢！

    --一个在寒风中等了一个多小时公车而感冒的普通乘客