公交车-民生频道-北方网

发表人：刘　　提问时间： 2013-02-04 22:08

　标题：公交车

内容：

1.2013年2月4日18时10分，经过卧龙潭站的563路公交车拒载，车内乘客并不多，车辆到站停车，开后门有乘客下车，但不开前门，且不说明原因。

2.2013年2月4日18时40分，经过家乐一店的562路公交车，因天黑再加上“562”字迹标注不清，便向司机询问是否为562路时，司机态度不好，说：“前面有字看不见啊？”这是为人民服务的公交司机该说的话吗？

3.因长期乘坐公交车，多次遇到询问路线的人，所以建议有关部门尽快对各个公交站点的公交路线图进行更新和完善，以便给更多出行的人带来方便。

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-02-06 08:35　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年2月6日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

接到您的投诉公交公司及车队高度重视，经过我们反复核实监控录像，此时间为高峰时间，车内乘客很多，造成不能开启前门上乘客，敬请乘客理解。关于司机态度问题，车队领导召开驾驶员大会，批评教育司机，要求每位驾驶员要严格要求自己，耐心解答乘客的询问，为乘客做好服务。

因武清城区正在规划路网工程，车队领导与有关部门正加紧协商，尽快完善公交站牌和路线图等配套设施，为老百姓出行带来方便。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年2月26日

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