我是西青区友谊南路洛卡小镇林溪园6-1-603的联通光纤宽带用户。该小区已将过去的ADSL宽带改成了光纤宽带，我使用的是贵公司提供的148元8M捆绑光纤宽带业务。已经一年多，在这段时间里，从一开始就发现网速不够（用天津热线提供的测速）打过投诉电话后，网速就达标，不知什么原因。特别是在2012年12月，天天晚上网速最低时下载速率为295。我几乎每隔一天就要打一次10010进行投诉。投诉后就好，到了晚上就又不行了。给我造成了很大的损失。在这期间大寺分公司的接待，特别是10010的客服人员态度非常不好。作为用户表示很气愤。经过我再三投诉的情况下，于上周一网速才达到了标准。后来据负责维修的人员称，可能是设备（服务器）造成的。请问联通公司领导，你们这样的不负责任，你们良心何在？要求联通公司查明原因。向用户以文字形式说明道歉，并对造成的损失做相应的赔偿。