我父亲生前在天津邮政储蓄银行河东分行香山道储蓄所存了两万元,存期一年,没有设置密码,父亲去世后存款已到期我拿着父亲和我本人的身份证去香山道储蓄所取钱,被告知没有密码必须本人来取,我说本人已过世,营业员说本人去世的子女必须去办公证书才行,我说我母亲还在,能不能让我母亲来取,营业员讲那也不行。我就不明白了,其他的银行都没有这个规定,怎么就只有邮政储蓄银行有这样的规定呢,这条规定也没有看见张贴在储蓄所的任何位置,也没有被提前告知储户,不知道他们的这个规定是否合理,我们的存款什么时候才能取出来,
吕寿庭同志:
您好,留言收悉。您提出的问题已转有关部门办理,我们将尽快给予回复。
祝生活愉快!
市政府金融办
2013年2月1日
我们将继续给予协调和关注。