尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年1月30日  

尊敬的网友： 

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    津滨轻轨塘沽站地处塘沽河北路与洋货市场附近，每日客流多达5万人次，逢节假日客流增长尤为明显。一卡通售卡充值业务、单程票售卖业务、特殊乘客处理、乘客咨询等都集中在客服中心办理。且一卡通充值业务日均高达5000笔，其作业时间为售卖单程票时间的3倍多，因此对正常的轻轨售票业务造成影响。另外，塘沽站站厅面积较小，乘客因充值或购票经常排队至电扶梯口或楼梯口，阻碍进站客流走向，造成安全隐患。基于上述原因，津滨轻轨塘沽站在与一卡通公司联系后，于2012年11月21日起停止一卡通充值与售卡业务，车站在明显位置张贴了公告标识，并标明附近的充值网点位置。目前除塘沽站和天津站站外，津滨轻轨沿线其他车站均能够办理一卡通充值及售卡业务。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年1月30日