领导,您好!我家住在河东区真理道华康里,由于去年的供暖温度不达标,几次找供热站要求测温和维修,供热站均以各种理由给予推卸。导致供热费问题至今没有解决!今年12月25日我给12319打电话请求帮忙协商解决,今天已经1月25日了,而且这一个月期间我打了3次12319城建热线,给的回复都是尽快解决,可是至今没有音信。今天我去供热站主动缴费,一位周师傅接待了我,协商去年给我优惠10个点,今年交全费,由于我当时没带这么多钱,回家拿钱,5分钟回到供热站,一位女收费员说不行,只能是3个点,我不同意,她就涨到4个,最后涨到5个,我想问一问:这还是政府的职能部门吗?难道这是股市;个体;拍卖行?我很纠结,谁能帮我解决呀!
尊敬的蔡杰网友: 您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月29日
尊敬的蔡杰网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经与供热单位联系,供热单位表示,已经为您减免了10%的采暖费,您要求再减5%,供热单位表示会就此事继续与您沟通。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年3月14日