领导您好：

    我是一名失业人员，需要缴纳2013年养老保险和医疗保险从网上查到河北社保（26292962）这部电话，想咨询关于缴纳的事宜，打了这部电话后，女工作人员接起电话喂了一声，我说麻烦您咨询一下要缴纳2013年养老保险和医疗保险缴纳的事宜，她声音很大态度很不好的说：你等着，我认为她肯定给我差着呢，就等了半天，就听她在那边说着话聊着天，然后很久问我：你刚才说的嘛，我又重复一遍我的问题，她恶狠狠的回答我，这个不归她这管，查不了，我说那我找哪您这不就是河北社保吗，她说河北社保大了，自己问去，我说我应该打那个电话，她说不知道啪就撂了。对于这样的态度我们百姓实在是接受不了，她身为一个国家公职人员，代表着国家的形象，怎么能以这种态度在这个工作岗位工作，太让人无法理解了，希望有关领导可以给我们百姓一个说法，给我们一个尊重。盼望您的公正解决