2013年1月11日,我与朋友在天津站等24路去西站坐火车,天津站的站牌上24路的末班车发车时间是23点30分,当时我们站在站台候车的时间是23点15分左右,此时车站内只有23点30分发车的5、8、645等少数公交车,23点30分,5、8、645等车同时开出车站,却仍不见24路有车进站,直至23点40分没有等到车遂与同伴打车到西站乘火车,当天我的朋友拨打12319热线进行投诉,得到的答复是司机不承认没按时间发车,因车内没有录像,遂无法确认。车队以后会加强教育。1月13日当我们再次乘坐24路末班车的时候,又没有等到。朋友进行了2次投诉,得到的答复还是司机拒不承认,车队提供了一辆编号是1881的车辆是当晚的最后一班车,仅此而已。随后,他的上属单位公交三公司称会加强管理。据朋友称,24路有2种票价的线路,按规定末班车应该发票价为1元的车,而车队提供的那辆车是2元的,也不符合规定。今天我23点20分在天津站等24路去西站,仍然没有等到。现在正值春运,火车站比较繁忙,夜里运营的公交车本来就不多,若在不按时发车,肯定会耽误旅客出行,希望有关领导能拿出一个切实可行的解决方法,给广大乘客一个满意的答复,谢谢!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年1月25日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
接到您反映的问题后,公交车队立即组织相关人员进行研究解决:
1、加强对当班站员的教育,监督好末班车时间。
2、对于晚收车(末班司机)的人员进行逐人朝向教育,并与站员对好表,避免末班提点现象。
3、责成晚班管理对于末班车及晚平时间进行不定期检查制度,确保运营车辆正常运行。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年1月30日