尊敬的市长：

    我们是河东区新开路巨幅园小区的业主，小区建成于1998年，部分住宅属于二次供水，楼顶的水泥储水箱由于建成时间比较久，经常发现树叶、动物尸体等杂物（以前的物业维修人员说的），水质极差，严重影响到居民的身心健康。

    由于今年冬天天气极冷，导致楼顶阴面二次供水水管多处被冻结，部分二次供水的业主家停水达10余天之久。物业只能用原始的热水浇、喷灯喷的方法解冻。1月 9 日物业用喷灯进行化冻作业时发生火情，非常危险。冬天还很长，气温还会下降，水管还将会冻结，即使质量极差的水，巨福园部分二次供水的业主也将随时面临停水的境况。

    听说政府有个改造惠民、群众用水更顺心工程，经了解市其它区的二次供水系统已经得到改造，我们及时与巨幅园所属的河东区春华里社区居委会和春华里街道办事处城建科了解此事，工作人员回复，他们没有看到二次供水改造的相关文件也不知道这回事，向河东区建委了解情况，建委回复没听说这回事。我们不理解为什么在报纸上大篇幅宣传的全市性的二次供水改造惠民政策河东区的相关部门却不知？这么好的政策其它区的二次供水的居民能享受到而河东区居民却享受不到？

    我们迫切希望政府能在春节前给我们解决二次供水改造问题，摆脱“上甘岭”的境况，让老百姓过一个欢乐祥和的春节，真正感受到政府的温暖。

    盼望市长先生在百忙之中关注一下此事，尽快给我们回复。

    河东区巨福园全体二次供水的业主

    2013年1月23日