我是和苑的业主,2012年10月18办的入住手续。我反映供热问题:
1、当时办理入住时供热费交的是全费。比我早办手续的交的是半费,不知是为什么?
2、12月18日(雅和园)才开始试水,这时已离正常供热达一个月之久了。
3、到今天为止,我家的暖汽不热。找物业、维修单位已N多次了,一次查出是有的管子接反了。可倒过来还是不热。
我听物业说和苑小区有几百户都不热。这可不是个小问题了。前几天有人和物业闹起来报了警反映到红桥政府了。可为什么没动静呢?
我都找的有点不好意思了!物业推维修,维修推供热站,供热站说二年内是开发商保,开发商又让找施工单位!我真不知怎么办好了!供热期都过了一多半了,我家的温暖不知何时才来临!
尊敬的网友:
您好,接到您的留言后,治达公司非常重视,现答复如下:
一、关于您所反映的一部分业主缴纳一半供热费的问题现已全部补交,小区内所有业主供热费收费标准已经统一。
二、关于您反映小区内暖气于12月份试水打压,相关采暖费的问题,业主可到小区物业咨询,由物业单位联系供热费用收取单位。
三、关于您反映其家中暖气不热的问题,可到小区物业处进行登记,由物业联系施工单位协助处理。
希望您一如既往的理解和支持我们的工作,祝您全家幸福。
红桥区政府
2013.1