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我是春和仁居小区一期的住户,今年供暖期间,客厅温度夜间保持在16度,居室温度保持在14-15度,目前我已和供热站多次联系,供热站最先先让维修师傅入户维修,现在维修师傅已经确认,我家暖气本无问题,后供热站推脱需要测温,工作人员每次推脱各种原因推迟测温,约定的时间从来没有到过,如果继续反映就只会推脱责任。国家规定的测温时间是早8:00至晚21:00,建昌道供热站的测温员一般从下午2点开始就不再出站测温。我工作日需要上班,下班后到家也要7点钟,现在根本无法与供热站的测温员达成一致。目前测温电话26782955,26782956工作时间持续无人接听。
现在我家暖气本身没有任何问题,但是室内温度不达标只能说明暖气本身温度不达标,春和仁居本是新小区,刚建成入住的头两年温度都可以达标,今年如果不可以说明了什么问题,本网站也有很多小区的居民反映的这类问题,证明了这一问题的普遍性。而且目前小区一期住户室温高的基本就是刚达标,室温低的大概就是15、16度,更说明了整体暖气温度偏低。建昌道供热站的负责人目前表示,建昌道供热站就是按照国家标准18度供热,春和仁居与建昌道供热站的距离大概2公里,如果按照18度供热,管道的热消耗到达小区再加压进户,温度根本不可能达标。目前到供热站与相关人员沟通时发现,供热站工作人员办公室的暖气烫手根本握不住,而居民家中的温度却如此之低。
目前我持续与供热站联系,供热站负责人一直告诉我调整外网温度,但是每天下班到家客厅的温度都只有16度,目前已经持续调整了一个星期仍然没有任何改进。
目前我已与市供热办、区供热办、建昌道供热站、12319城建热线多次反映以上情况,并不能得到实际的解决。现在供热的时间已经过半,按照国家规定的时间提交的暖气费,但是据国家规定的温度标准差距却如此之大,我希望相关部门可以实际了解相关情况,能切实解决居民的实际问题。
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