北方的冬季非常寒冷,但是写着空调车的公交车普遍都没有开空调的现象。
我观察过很多车例如608路,15路等,空调根本没开,空调出风口没有风。车上人少的时候非常冷。
毕竟这是空调车,广大市民也付的是高于普通车的价钱,但是效果没变,属于侵犯消费者权益。
希望有关部门加强管理,保障消费者的合法权益。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年1月16日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
接到您的投诉后公交公司及车队高度重视,根据您的建议,我们将对全员进行再次培训教育,要求严格按照规定标准开启空调,否则将对其进行考核及处罚,使乘客乘车感到舒适温暖。对给您带来的不便向你表示深深的歉意,我们将杜绝类似情况再发生,感谢你提出的宝贵意见。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年1月22日