我2011年7月安装的科汇宽带，在西青区中北镇溪清苑小区，交了880元，后因工作调动2012年3月搬至中北镇曹庄欣苑小区，我去科汇宽带咨询，当时那的工作人员告诉我，曹庄欣苑7月份就可以安装了，可以临时停机保号，每个月缴纳5月即可，或者可以退网退费。我选择的停机保号。

    到七月份的时候又告诉我8、9月就可以开通了，这样一再推脱，我停机都快一年了，而且我后面跟他们说要退网要求退费，对方称不能退费，让我继续等待，科汇宽带这种不平等条约希望有关部门能够干涉制止，谢谢！