我家住万通上北新新家园39号楼。今年自开始供暖到现在暖气一直不热。找过很多次物业公司,物业也放水了,就是不热,我们住的洋房,一共五层楼,按理说应该很热的,物业说,整个小区都不热,说是金达热力不给压力,而且出水温度到小区总管道才30度!!!希望有关部门过问一下这个问题,采暖期都过了一半了,采暖费白交了!!!
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2013-1-14
尊敬的网友:
您好,经了解,您反映的“出水温度到小区总管才30度”的说法与实际不符。该用户所居39号楼,系于2011-2012年供暖期始由该公司供热。根据天津市建公用[2011]23号《天津市供热设施管理办法》的通知中第四条规定:新建居住宅供热设施的保修期为两个采暖期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。用户暖气不热的原因应由开发建设单位查找并解决。金达热力公司会做好本职工作,保证供热质量。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
2013-2-7