我是西青区洛卡小镇的住户 其供暖不是属于天津市集中供暖 所以在其供暖上 一直存在很多问题不能解决 如不能按时供气和停气 供暖温度不够 另外我家暖气中一直有水响的声音 供气2年多一直未修好 影响了睡眠 故今年 暂时未交暖气费 3天前 供气方单方面停了我的暖气 这么冷的天 我又患心脏病和糖尿病 整日穿着防寒服 希望 督促供暖方能够正视自己的问题 帮我解决多年的问题 供暖方太霸道了
尊敬的李霄网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月6日
尊敬的李霄网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
房信供热办曾多次拨打您的电话,但您的电话始终处于无人接听或关机状态,无法与您进行沟通。之后与站内负责人联系,站内负责人称,由于您家未交纳采暖费,站内向您下达了催费通知书,但您仍未交费,站内才将您家的暖气关闭。对于您所反映的供热不够问题,可由您提供测温单,如因测温不达标将根据《天津市供热用热条例》相关规定予以减免。站内负责人表示将再与您联系解决相关问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月22日