我是静海县喜顺家园2号楼2门201的一名普通居民，我家是属于集体供暖，但就是在这个“供暖集体”里，我家并不暖，今年入冬以来我们家可以说是手不能出袖啊，人家回家后都是热房暖屋，我们家回家后是冰凉梆硬，厨房做饭穿棉袄，晚上睡觉要搭脚。屋里的温度在16,17度左右（测温结果），这个温度低吗？也许不算太低，但我只能说是屋里玻璃的质量好，隔冷效果好。

    我们也向静海恒源热力公司反映问题了，那里的领导们很重视，当天下午就来了很多领导技术人员，光车就来了7、8辆，我当时都都快哭了，这样的领导哪里找，太负责了！当时就找到了问题所在，说是进楼的回水总管道已经堵死了，并称马上就给解决，但转天施工人员来了之后说根本没法修，是开发商建楼的时候就没弄好，这是在推卸责任么？我不清楚，又找到了供热公司领导，领导说施工太麻烦，需要把7栋楼的水全放了，还要换管道，总之说等停暖之后再修，今年就忍忍吧！我一看没办法了，就只能忍了，冷就冷吧，反正也冻不死。但是温度不达标，能退点钱也是好的啊，我就打电话叫测温的来了，测完之后客厅厨房的温度不达标，测量人员说一共要测三次，下次是10天以后，现在已经20天过去了，他也没来。往热力公司打电话，始终都是占线，也许是投诉的人太多了吧！

    牢骚发完了，请领导谅解。下面是我的一些不成熟的建议：

    “集体供暖”真的好吗？

    对于温度达标的用户来说是很好，对于不达标的用户就不好，比如我，我现在就像自己弄个炉子取暖了，也省的天天挨冻，也省的到处投诉（始终未解决）给供热公司找麻烦。

    对于供热公司来说，每天接到无数的投诉报修，饭都烦死了，接电话的人员要忍受用户的牢骚和过激的言语。这个钱真不好赚了，我深感同情。

    如果以后的住房设计能有一个单独的采暖间，用于用户自己安置采暖设备，自己采暖该多好，坏了自己能修，谁也怨不着，省去了很多投诉，也避免了一些报修不能修的问题，像我这样的用户就不会再抱怨了，领导们都省心了。也不用天天看这些意见和牢骚了。

    取消“集体供暖”好吗？对于处在寒冷中的我来说是好的。

    2013年1月4日